Organisation / QM
Für effizient und wirtschaftlich orientierte Unternehmen ist das Arbeiten mit einem QMS = Qualitätsmanagementsystem heute als Standard anzusehen.
Ein gutes QM System, z.B. nach ISO 9000ff, zeichnet sich durch seine laufende Anpassung zur Steigerung der Effizienz und vor allem zum Wohle der Kundenakzeptanz und der Mitarbeiter aus. Nur genügend zufriedene Kunden und gutes Personal können die Zukunft eines Unternehmens sichern. Die sehr hohen Profite in der Energiebranche gebieten die Einführung eines Verhaltenskodex im Wertemanagements für alle Mitarbeiter und selbstverständlich die Führung. Vorbildlich ist ein kommunaler Leitfaden für ein Integritätssystem.
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Qualitätsmanagement
Kundenzufriedenheit